1.1 „Great Polonia Group” stawia sobie za cel zapewnienie Gościom optymalnych warunków pobytu i wypoczynku. Prawa i obowiązki Gości określają ogólne warunki rezerwacji i pobytu w obiektach „Great Polonia Group”, zwane dalej warunkami.

↩︎ Powrót do spisu treści

2.1 W obiektach „Great Polonia Group” zgłoszenie pobytu niezależnie od jego rodzaju, następuje z chwilą dokonania rezerwacji i wpłaty zadatku w ustalonej wysokości i w określonym terminie. Dotyczy to rezerwacji telefonicznych, mailowych, sms, Whats-App lub przez stronę internetową (nie dotyczy rezerwacji dokonanych poprzez portale rezerwacyjne).

2.2 Dokonanie rezerwacji wiążącej oraz wpłata zadatku lub pełnej kwoty są równoznaczne z zawarciem umowy oraz przyjęciem ogólnych warunków rezerwacji i pobytu w obiektach „Great Polonia Group”. Skutki wpłaty zadatku zostały określone w pkt 4 .

↩︎ Powrót do spisu treści

3.1 Gość może dokonać płatności za rezerwację w następujący sposób: rezerwację przez stronę internetową Great Polonia Group, www.greatpolonia.pl (nie wszystkie obiekty Great Polonia Group posiadają możliwość rezerwacji przez własną stronę internetową) przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, płatności online (np. BLIK, szybki przelew, link do płatności), płatność gotówką lub kartą w recepcji obiektu.

3.2 Ceny świadczeń dla Gości są cenami umownymi i obejmują podatek od towarów i usług (VAT).

3.3 Miejscem spełnienia świadczenia za pobyt jest wskazany rachunek bankowy firm „Great Polonia Group” lub opłata za pośrednictwem „Pay By Link” Elavon lub eService (nie dotyczy rezerwacji dokonanych poprzez portale rezerwacyjne). Dokonując i akceptując warunki rezerwacji telefonicznej, e-mailowej, poprzez Whats-App, SMS , stronę internetową , gość zobowiązuje się do zapłaty całości określonej kwoty rezerwacji lub w przypadku indywidualnych ustaleń, wpłaty na rzecz firm „Great Polonia Group” zadatku w wysokości co najmniej 30% ustalonej ceny pobytu w nieprzekraczalnym terminie określonym w potwierdzeniu rezerwacji, a do 7 dni przed przyjazdem zapłaty pozostałej kwoty rezerwacji, która jednocześnie staje się „rezerwacją bezzwrotną”, co skutkuje brakiem zwrotu wpłaconej kwoty w przypadku rezygnacji z przyjazdu lub nie-dojazdu Gościa/Gości. Po upływie tego terminu w przypadku niewpłacenia pozostałych 70% opłaty obiekty „Great Polonia Group” mają prawo anulować rezerwację, a wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.

3.4 Istnieje również możliwość dokonania zakupu z bonifikatą 7% całkowitej ceny pobytu tzw. oferty bezzwrotnej, w której wpłata za pobyt wynosi 100% całej wartości rezerwacji. Nie ma możliwości jej anulacji, ale jest możliwość zmiany terminu pobytu pod warunkiem powiadomienia personelu obiektu o chęci dokonania zmian minimum 14 dni przed zameldowaniem i po cenach obowiązujących w zmienionym terminie pobytu, ale nie niższych niż w pierwotnej rezerwacji. W innym przypadku rezygnacji z pobytu i/lub nie- dojazdu Gościa zadatek nie podlega zwrotowi.

3.5 Przy rezerwacjach dokonanych przez portale rezerwacyjne takie jak np. booking.com terminarz i warunki wpłat jest uzależniony od wybranej opcji zakupu usługi noclegowej, a kwota ewentualnie należna za pobyt winna być wpłacona przez Gościa w recepcji w momencie zameldowania gotówką, kartą kredytową, przelewem za pośrednictwem „Pay By Link” lub odpowiednio wcześnie przed przyjazdem przelana na rachunek bankowy. Wpłata na rachunek bankowy nie podlega stwierdzeniu na podstawie okazanego dowodu wpłaty, jedynie po zaksięgowaniu na rachunku bankowym odpowiedniego obiektu (Firmy , Spółki)„Great Polonia Group”.

3.6 Korzystający z pobytu obowiązany jest do uiszczenia dodatkowo opłaty klimatycznej za każdy dzień pobytu w wysokości ustalonej aktualnie obowiązującą uchwałą odpowiednich organów administracyjnych (dotyczy obiektów nadmorskich).

3.7 Opłata za pobyt psa/kota zostanie doliczona po uprzednim uzgodnieniu z recepcją obiektu, przy czym zamiar pobytu z psem/kotem winien być zgłoszony i uzgodniony z recepcją przed przyjazdem (dotyczy jedynie obiektów w których zwierzęta są akceptowane). Właściciel psa/kota odpowiada za szkody wyrządzone wobec osób trzecich, a także w mieniu i wyposażeniu obiektu „Great Polonia Group”, które jest zobowiązany pokryć w całości przed wymeldowaniem.

3.8 „Great Polonia Group” zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z Gościem, którego wpłaty na rzecz „Great Polonia Group” nie zostaną dokonane w kwotach i terminach ustalonych w pkt. 3.3 i 3.5

↩︎ Powrót do spisu treści

4.1 Rezygnacja z pobytu wymaga powiadomienia personelu obiektu ,drogą telefoniczną, mailową lub osobiście w obiekcie „Great Polonia Group”. Po zawiadomieniu jest możliwość odstąpienia od umowy, nie później niż 7 dni przed datą zameldowania w obiekcie.

4.2 Dokonanie rezerwacji i wpłaty zadatku jest równoznaczne z akceptacją przedstawionych wyżej ogólnych warunków.

↩︎ Powrót do spisu treści

5.1 W przypadku anulacji dokonanej w terminie określonym w warunkach rezerwacji (np. do 7 dni przed planowanym przyjazdem) pod warunkiem, że uzgodnienia nie były inne ,obiekt dokonuje pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.

5.2 W przypadku anulacji po ustalonym terminie, wpłacona zaliczka może zostać zatrzymana przez obiekt w całości lub części – zgodnie z warunkami rezerwacji.

5.3 Brak przybycia Gościa do obiektu w terminie rezerwacji traktowany jest jako rezygnacja z pobytu i skutkuje utratą wpłaconej zaliczki.

5.4 Zwrot środków (jeśli przysługuje) następuje w terminie 14 dni od dnia anulacji rezerwacji, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że uzgodniono inaczej

↩︎ Powrót do spisu treści

5.1 Goście uprawnieni są do otrzymania koniecznej pomocy i opieki oraz zgłaszania wszelkich uwag i sugestii dotyczących pobytu w recepcji obiektu „Great Polonia Group”.

↩︎ Powrót do spisu treści

6.1 Gość ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

6.2 Reklamacje można zgłaszać bezpośrednio w recepcji obiektu pisemnie lub mailowo na adres obiektu którego dotyczy reklamacja. E-mail dostępny na stronie właściwego obiektu.

6.3 Obiekt zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6.4 W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie, reklamację uznaje się za zasadną.

↩︎ Powrót do spisu treści

7.1 „Great Polonia Group” nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które jest spowodowane działaniem lub zaniechaniem leżącym po stronie Gościa.

7.2 Gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów szkód w mieniu i/lub wyposażeniu powstałych z jego winy, w trakcie trwania pobytu. Za szkody wyrządzone poprzez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie.

↩︎ Powrót do spisu treści

8.1 Od chwili rozpoczęcia pobytu Gość zobowiązany jest stosować się do wskazówek i instrukcji przedstawicieli „Great Polonia Group” dotyczących pobytu.

8.2 Gość zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu i przepisów porządkowych (np. przestrzeganie ciszy nocnej) oraz związanych z bezpieczeństwem pożarowym w miejscu zakwaterowania.

8.3 W razie rażącego bądź uporczywego naruszania przez Gościa ustalonego porządku pobytu zagrażającego interesom i prawu do niezakłóconego odpoczynku innych Gości „Great Polonia Group” może rozwiązać umowę z takim Gościem w trybie natychmiastowym. Wszelkie koszty powstałe z winy Gościa nie stosującego się do ustalonego przez „Great Polonia Group” porządku pobytu obciążą w całości Gościa naruszającego w/w porządek.

8.4 W pomieszczeniach obiektów „Great Polonia Group” obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych zarówno konwencjonalnych jak i elektronicznych. W przypadku naruszenia zakazu zostanie pobrana opłata w wysokości 1.000 (słownie: jeden tysiąc) zł na poczet kosztów doprowadzenia pomieszczenia do stanu poprzedniego.

Z poważaniem,
„Great Polonia Group”

↩︎ Powrót do spisu treści

P.H. Sakis II Spółka Cywilna
NIP: 6151939586 // REGON: 020198191
Numer rachunku bankowego: 94 8382 0001 0000 7403 2000 0010
Obiekty:
1/ Great Polonia Jelenia Góra City Center
2/ Great Polonia Ustka
3/ Great Polonia The Granary La Suite Wrocław

P.H. Sakis II Jednoosobowa Działalność Gospodarcza
NIP: 6151717207 // REGON: 021165845
Numer rachunku bankowego: 95 1090 2835 0000 0001 5823 4717
Obiekty:
1/ Great Polonia Velvet Suwałki

Kamila Sibeteris Company Jednoosobowa Działalność Gospodarcza
NIP: 6151910393 // REGON: 528470955
Numer rachunku bankowego:14 1090 2835 0000 0001 5818 3310
Obiekty:
1/ Great Polonia Dwarf Wrocław

GP1 Spółka Cywilna
NIP: 6152056297 // REGON: 369869479
Numer rachunku bankowego: 71 1240 1297 1111 0010 8207 3672
Obiekty:
1/ Great Polonia Strzegom City Center
2/ Great Polonia Świdnica City Center
3/ Great Polonia Wrocław City Center

GP2 Spółka Cywilna
NIP: 615 205 82 73 // REGON: 382100330
Numer rachunku bankowego: 32 1240 1297 1111 0010 8780 3388
Obiekty:
1/ Great Polonia Beach&Molo (Puck)
2/ Great Polonia Kraków Kazimierz
3/ Great Polonia Kraków Old Town

GP3 Spółka Jawna
NIP: 615-206-38-83 // REGON: 388745713
Numer rachunku bankowego: 13 1240 1297 1111 0011 0589 9177
Obiekty:
1/ Great Polonia Sand Beach Mielno
2/ Great Polonia Wrocław Tumski
3/ Great Polonia River Boat Apartments Wrocław

GP4 Spółka Cywilna
NIP: 6152070788 // REGON: 525640569
Numer rachunku bankowego: 31 1090 1955 0000 0001 5447 1054
Obiekty:
1/ Great Polonia Conrad Kraków

GP5 Spółka Cywilna
NIP: 615 207 23 33 // REGON: 527247563
Numer rachunku bankowego: 87 1090 1955 0000 0001 5649 2593
Obiekty:
1/ Great Polonia Kraków City Center

GP6 Spółka Cywilna
NiP: 615 207 25 63 // REGON: 527502370
Numer rachunku bankowego: 57 1090 1968 0000 0001 5695 7345
Obiekty:
1/ Great Polonia Kraków Airport

↩︎ Powrót do spisu treści